Diseñar un plan de comunicación en mi centro educativo

Hemos visto a lo largo del presente curso la importancia de la Red y de las redes en la vida de todos. Estamos todos conectados, es un hecho indudable, y el campo educativo tiene que estar presente en ellas. Tras reflexionar sobre la identidad personal, cómo elaborarla, cuidarla y enseñar buenas formas de convivencia a nuestros alumnos usando las RRSS y elaborar nuestro PLE propio y el de nuestro centro, llega el momento de diseñar un plan de comunicación externa en nuestro centro.

1 . Objetivos

         En mi caso, se trata de una Escuela Oficial de Idiomas cuyo público es adulto. Dado que la página de mi centro es bastante completa y que quiero centrarme en algo práctico, haré hincapié sobre los detalles que permitan mejorar la comunicación tanto interna como externa en la Escuela para fomentar la comunicación entre todos sus componentes (profesores, alumnos, consejo escolar, claustro, exalumnos, bibliotecario, equipo directivo, personal TIC). El objetivo es dar más visibilidad al centro, responder a las expectativas de los usuarios y crear un ambiente motivador en lo que nos interesa en este caso: el aprendizaje de idiomas.

2 . Públicos

   El público es adulto y acude a clase tras su jornada de trabajo . En general, los alumnos no disponen de mucho tiempo, por lo que necesitan tener acceso a la información más relevante mediante la página Web del centro (currículo, calendario de exámenes, horarios de atención, convocatorias, departamentos de idiomas…). Por otra parte, algunos alumnos  se involucran muchísimo en la escuela, participan en las conferencias, actividades culturales, fiestas, viajes culturales… y  están deseando compartir sus experiencias y guardar contacto con la escuela aunque sean antiguos alumnos. En efecto, muchos estudian 6 años o más en el centro y se crean vínculos entre ellos, con los profesores y con la Escuela.

3 . Canales

         Los canales utilizados partirían de la página Web actual dónde figura todos los puntos esenciales para ofrecer una buena comunicación. Existe también un perfil FB de la escuela y del departamento de español para extranjeros así como un perfil twitter.

Tras visitar las RRSS del centro, he visto que había muy poca reacción a pesar de que se publican posts con regularidad.

Sería interesante crear un foro global de la escuela dónde los alumnos pudiesen ayudarse mutuamente.

La idea sería que cada departamento crease su propio perfil FB para compartir no solo eventos que tienen lugar en la escuela, sino también dar visibilidad a todas las ofertas culturales y educativas relacionadas con su idioma (lecturas, gramática, cine, teatro, conferencias…), de este modo, todas las publicaciones aparecerían en el perfil FB de la escuela, fomentando la interculturalidad. Se podría compartir también las fotografías de los viajes, de las salidas culturales…

Por otra parte, para los departamentos que lo crean conveniente, crear un canal Youtube para difundir los vídeos elaborados en el centro (por ejemplo, el videoclip que se rodó con los alumnos de francés, conferencias…).

Para finalizar, tener un tablero pinterest en cada departamento para compartir material e ideas.

4 . Contenidos-tono-línea editorial

         Cada contenido se publicará/redactará de forma adecuada al canal, en tono formal para todo lo referente a la información práctica (currículos, exámenes, departamentos, horarios…)

Los contenidos audiovisuales se publicarán previa autorización de los alumnos.

La línea editorial tendrá que tener una coherencia (tipo de letra, formato, imagen propia de la escuela) y cada departamento tendrá que reflexionar para elegir un alias y avatar. El tono de las publicaciones será más distendido, fomentando la buena convivencia entre la comunidad educativa.

5 . Acciones

         En primer lugar, es necesario informar al Claustro y al Consejo Escolar de las acciones que quieren tomar para mejorar la comunicación externa de la escuela.

Luego se podría crear grupos de trabajo para dar ideas y proponer un calendario de aplicación.

Entre las acciones principales, cabe destacar:

-       Creación de perfiles FB en todos los departamentos y por parte de los antiguos alumnos.

-       Creación de un canal youtube en la escuela o en los departamentos.

-       Creación de tableros pinterest en los departamentos.

6 . Cronograma

                Ya que hago parte del Consejo Escolar, presentaré el presente plan de comunicación en la última reunión del mismo que tendrá lugar en junio.

La fecha ideal para abordar el plan de comunicación externa del centro sería el claustro de principio de curso, en septiembre (importancia de dar visibilidad al centro, compartir, crear una miniguía de uso responsable de la Red y de las RRSS, incluirlo en el RI del Centro, repartir entre los alumnos un documento que autorice la utilización de las imágenes, dar publicidad a la página Web y sus contenidos a principios de curso…)

         Luego, una vez constituido el Consejo Escolar, plantear las ideas.

         Los departamentos tendrán el primer trimestre para reflexionar y aportar ideas y empezar a crear sus perfiles, blogs, canales Youtube y sus contenidos para empezar a implantar el plan en enero.

7 . Responsables/recursos

         El equipo humano es fundamental, las acciones propuestas tienen que ser consensuadas con el equipo directivo mediante grupos de trabajo , dentro de los departamentos, con el Consejo escolar o cualquier alumno que desee colaborar.

Las tareas propuestas tienen que ser prácticas, motivadoras y que no resulten demasiado pesadas para los departamentos.

Las responsables pueden ser miembros del equipo directivo, del profesorado, de los alumnos y antiguos alumnos que deseen colaborar.

Una vez realizadas las acciones arriba mencionadas, creo que la persona idónea para prestar sus conocimientos es el responsable TIC.

Para el mantenimiento y supervisión de los comentarios, un profesor de cada departamento se podría encargar de ello.

En lo referente a los recursos tecnológicos del centro, separar el router destinado a los profesores y el de los alumnos. Lo ideal, sería crear también crear una red intranet para que los alumnos tengan su clave y contraseña para entrar, ver sus calificaciones y acceder de forma más segura a las RRSS. El uso de los móviles en el centro tiene que figurar en el RI tras consensuarlo con la comunidad educativa de la escuela.